«Как пресс — службе вести честную игру на информационном поле»
Татьяна Костырка, исполнительный директор Регионального этапа Национальной премии «Russian Event Awards», пресс — секретарь Фонда содействия комплексному развитию и брендингу территорий:
Несколько лет назад, когда начали создаваться пресс-службы, мы, журналисты, к ним присматривались и начинали с ними робко сотрудничать. Поэтому я расскажу о своем опыте проб и ошибок, как журналист, который общался с пресс-службами, и, с другой стороны, как человек, который 10 лет руководил отделом по связям с общественностью партии «Единая России». Возможно, я буду говорить вещи, с которыми вы не согласитесь, но это даже лучше. Для себя я определила тему – «честная игра».
С одной стороны, стоит обозначить команду журналистов, потому что у них свои методы и цели, с другой стороны – пресс-службу. Если говорить о честности, то она у всех в крови, и ничего не дается с такой легкостью, как честность и правдивость. Но когда ты журналист или работник пресс-службы, то ничего не дается с такой сложностью, как честность твоей компании.
Когда мне предложили быть руководителем пресс-службы регионального отделения партии «Единая Россия», мне сказали: «Вы работаете с властью, вы такие великие». Когда я прилетела сюда, мне стало казаться, что если мы сделаем мероприятие, выпустим пресс-релиз с красивой шапочкой нашей партии, то к нам все прибегут. Но к нам никто не пришел.
Тогда я поняла, что никто не имеет право говорить, что он великий – ни журналисты, ни пресс-служба. Но пресс-служба должна первая открыть дверь журналисту.
Предлагаю 10 постулатов, которые помогут вам быть хорошим пресс-секретарем:
- Открыть двери, заявить о себе пресс-релизом. Журналистов надо любить, относиться к ним уважительно и дать им в начале знакомства новость, которая привлечет их к вашей компании. Журналистов надо «прикормить».
- Не пишите пресс-релизов без изюминки. Никто не читает много.
- Важно, как ты поставишь себя в той компании, в которой работаешь, так как я не видела руководителей, которые не хотели бы прочитать хорошую публикацию о себе. Важно, чтобы пресс-секретарь и руководитель пресс-службы входил в пятерку/десятку лидеров компании. С одной стороны, ты стоишь за спиной у руководителя, с другой стороны, надо иметь такой авторитет, чтобы с тобой считались. Мне стало легче, когда я это поняла.
- За рекламу надо платить. Когда ты платишь, ты всегда можешь сам отсмотреть материал и сказать, чтобы тебе его изменили. Не надо себя унижать тем, что ты не платишь. Когда ты начинаешь платить долговременно, то получаешь хорошие бонусы.
- Проблемы с дед-лайном.
- Неправильно общаться со СМИ только на одну тему. Список тем надо расширять, стараться, чтобы первые-вторые лица компании были экспертами и в других областях. Если это медицина, то и детская благотворительность.
Например, в партии кто-то совершил аморальный поступок, взял взятку и т.п. Сразу же начинаются запросы: «Прокомментируйте это». Но комментарий давать нельзя. Надо выкрутиться. Как-то я прочитала: «Хороший пресс-секретарь общается с журналистами по принципу: правда столь многогранна, что прибегать к вранью нет никакого смысла». Надо учиться быть дипломатом, психологом.
- Пиарьте своего шефа, пиарьте и продукт.
- Запаситесь терпением. Никогда журналистские приглашения, пресс-туры не принесут сразу и много.
- Социальные сети. Надо дружить с журналистами в соцсетях.
- Нельзя унижать журналистов, даже если они написали плохо. Никогда нельзя ссориться с журналистами.
Вопросы:
— А вот наш руководителей, например, не хочет пиара. Как поступить?
— Это психология. Есть же струнки самолюбия человека. У нас был руководитель, человек не публичный, но он безумно любил галстуки. Мне объяснили, что ему надо сказать, что в определенном галстуке он будет особенно хорош. Тогда он принес мне еще несколько галстуков и спросил, какой выбрать. По-моему в современной жизни пресс-служба – мощный институт.
«Как выстроить взаимовыгодное сотрудничество со СМИ. Опыт ОАО «ДВЭУК»
Александр Хамицевич, пресс-секретарь ОАО «Дальневосточная энергетическая управляющая компания»:
Наша компания занимается строительством крупных объектов – мини-ТЭЦ на Дальнем Востоке. География проекта – Приморье, Магадан, Амурская область. Мы понимаем, что наши проекты реализуются для развития региона и улучшения качества жизни населения.
В своей медиа-деятельности мы преследуем цели информирования о реализации крупных проектов органов власти, акцентируем внимание на продвижении проекта. Деньги на пиар мы практически не тратим. Мы стремимся делать редакционный, объективный материал.
Как бесплатно получить публикацию материала? Нужно, во-первых, предложить журналисту сильную тему, желательно эксклюзивную, обеспечить качество информации и качество картинки. При этом пресс-служба должна понимать редакционную политику СМИ.
Один из приемов — разъяснить значимость темы/события. Не все отраслевые мероприятия или объекты понятны и интересны. Например, на о. Русский готовился отраслевой международные семинар, наша компания выступала организатором освещения мероприятия в СМИ и участником. В этой теме не специалисты практически ничего не понимали, поэтому мы работали с каждым журналистом, объясняли, что за тема, какую выгоду для региона она принесет, заблаговременно отправляли доклады. В результате мы получили качественное освещение и объективный редакционный материал.
Организовывая открытие мини-ТЭЦ Океанариума на о. Русский, мы говорили о том, что без этого объекта жизнь животного мира в Океанариуме невозможна. Как мы знаем, этот объект достаточно узнаваем и востребован. Для самого мероприятия мы подготовили презентацию, красную ленточку для хорошей картинки. В итоге мы получили 5 репортажей и отдельно попросили сюжет у телеканала «Россия-24», где объяснялось, как ТЭЦ работает.
Еще один важный фактор — уникальность. Мы не единственные, кто строит крупные энергообъекты, но СМИ мы заинтересовали сравнениями, уникальными природными климатическими условиями и оборудованием. Также можно реанимировать тему – добавить факты, новых участников и т. д., для того чтобы снова осветить тему.
Расскажу еще об одном способе. В мае прошлого года прошел Международный семинар об энергетике на уровне министров. У нас был там участник, он же модератор одной из секций. Мы его презентовали в СМИ как эксперта по энергетике и еще до мероприятия получили публикацию в газете, а во время семинара — освещение в СМИ. После мероприятия мы договорились с администрацией края, обозначили нашего участника как эксперта после губернатора. Это привлечение внешних спикеров. Чем выше статус спикера, тем выше статус темы, тем больше возможностей для ее распространения. Это один из способов выхода на федеральный уровень освещения в СМИ.
Еще один пример: недавно сюда приезжал заместитель министра энергетики. Он посетил все структурные объекты, мы снабдили СМИ, которые его сопровождали, нашей информацией. В итоге мы получаем освещение важной для нас темы.
Следует понимать, что редакционная политика — это краеугольный камень. Мы должны четко осознавать, что нужно журналисту от нас, что мы можем сами ему дать. Я расскажу на примерах. У нас было судебное разбирательство с фирмой «Крокус». Мы выиграли очередной суд, но не торопились рассылать об этом сообщения, а связались с корреспондентом газеты «Ведомости» и предложили ему эту информацию. Зная формат и требования этого издания, мы сразу дали им контакты «Крокуса», потому что они должны объективно осветить эту тему.
Или случай со съемками в Якутии. Мы предложили тему и организовали съемки со спецрепортажем. Сюжет начинался от частного к общему: сначала были кадры местных жителей, у которых сгорела бытовая техника, а заканчивался материал речью о том, что станция скоро достроится, что это очень масштабный проект. Причем у нас были привлечены статусные эксперты. В результате мы получили три сюжета на региональном, межрегиональном и федеральном уровнях. Еще важный момент — интервью нашего гендиректора мы писали достаточно большое, прогнозируя аспект освещения на разных уровнях, то есть он говорил разные вещи для разных уровней.
Еще один пример привлечения СМИ — на уровне правительства прошло совещание по развитию Дальнего Востока, на нем обсуждался важный для нас проект. Мы не являлись носителями этой информации, не могли ее раскрыть, но мы получили протокол совещания. Из него мы выудили нужные нам аспекты и сделали сообщение, отправили в авторитетное СМИ с приложенным протоколом. Тогда мы получили раскрытие информации не от себя в авторитетном СМИ. Профильное министерство, которое участвовало в совещании, увидело, что СМИ сообщили информацию, и сделало свое сообщение, где упоминались мы в выгодном для нас контексте. Это была вторая волна перепечаток.
Несколько слов о качестве информации. Она должна быть достоверная, проверяемая, в ней должно быть наличие фактуры по разным аспектам. Но я бы хотел акцентировать внимание на подготовке комментариев. Если комментарий не берут в сюжет, а просто зачитывают за кадром, это значит, что в нем не было какой-нибудь яркой фразы. В комментарии должен быть контраст и масштаб. Наличие такой фразы может сделать комментарий заголовком.
Качеству картинки мы уделяем огромное значение. Мы хотим, чтобы наши сюжеты, которые мы делаем бесплатно, показывали, как и для кого рождается энергетика. Организация процесса съемок – очень важная задача.
Самое главное — пиар возможен и не за деньги. В данном случае единицей расчета выступает профессионализм и ваши личные усилия, которые вы рассматриваете не как затраты, а как инвестиции в отношения со СМИ. Это дает нам возможность влиять на мнение аудитории. В этом и залючается суть нашей работы.
Вопросы:
— Как влияет внимание политиков на отрасль энергетики? Мешает или помогает? Ведь внимание правительства привлекает СМИ.
— Внимание есть, но оно не такое сильное. Отраслевые мероприятия для широкого круга не понятны, а ясны лишь специалистам. То же самое касается объектов: например, линии никто не увидит, только если по станциям, но мы должны сделать все для того, чтобы их показать. Мы это делаем, потому что понимаем редакционную политику, предлагаем нужные вещи для журналистов, и они соглашаются. Мы сами стремимся привлекать внимание и региональной власти, и федеральных органов.
— Ваша компания не ищет заказы. Это либо госзаказы, либо крупные компании. Для чего тогда вам нужен пиар?
— Это информирование о работе. К тому же мы стараемся донести социальную значимость. Например, благодаря линии, проходящей через некоторые населенные пункты, в этих местах впервые появляется энергоснабжение. К тому же это позиционирование социальной ответственности компании. Естественно, мы хотим донести значимость других, не менее важных проектов в условиях ограничения финансирования.
«Особенности организации пресс-тура на примере «Большой экспедиции по Японии»
Александра Свириденко, руководитель PR-отдела компании «Фрегат Аэро»:
Сегодня очень много говорят о противостоянии журналистов и блогеров, но мы не разделяем эти понятия, для нас это одни и те же люди, которые разными способами создают новости и то единое пространство, где нам приходится работать.
Раньше, когда организовывались пресс-туры, на объекты вывозились журналисты, чаще всего не больше 10 человек, но массово этим никто не занимался до 2007 года. Тогда в Москве сформировался ресурс «Туристические бренды», который объединил в себе специалистов в области туризма, путешественников, блогеров, т.е. людей, которые много ездили, делились впечатлениями, выкладывали статьи, фотографии. Благодаря этому ресурсы, Tez-tour решил свозить около 100 человек на открытие своего отеля в Турцию на 4 дня. Людей поселили в пятизвездочном отеле, дали им возможность пользоваться всеми благами цивилизации и отдыхать, единственное условие – рассказать об этом, написать посты, выложить фотографии. От блогеров это не требовало больших усилий. На этом примере были организованы блогерские конференции, спонсорами которых выступали крупные туристические фирмы. Освещалось место, страна, экскурсионные объекты. Это был интересный проект.
В 2010 году во Владивостоке мы решили организовать блогерскую экспедицию. Какие цели мы преследовали? Мы повезли людей в японскую префектуру Тоттори. Сейчас это место на слуху. Но на тот момент о ней не знал никто. Нам нужно было сформировать контент в сети перед продажей туров. Также мы хотели открыть возможность Владивостоку приглашать людей из западного региона и создать спрос на туры в Японию не только из Владивостока.
Прежде чем начинать любой проект, важно понять, какие цели вы преследуете. После определения целей, мы начали заниматься отбором участников. Конечно, это были блогеры — не журналисты, люди, которые работали в СМИ, главные редакторы и активные пользователи ресурса «Туристические бренды» — те, кто возможно даже никогда не писал. Но они внесли разнообразие. Также в тур отправился победитель конкурса, который мы проводили для того, чтобы создать ажиотаж. Маршрут у нас был Владивосток-Южная Корея-Япония.
Итак, наши участники приехали во Владивосток. В основном это были люди из Москвы и Санкт-Петербурга, Амурской области, Хабаровского края, то есть те, кто не очень много знал о городе. В Южной Корее у них был свободный день, проводилась экскурсионная программа. И, наконец, Япония. Там участники находились 12 дней.
Как мы это сделали? Мы запросили поддержку администрации Владивостока, потому что этот город был начальным пунктом. Это ведь и привлечение внимания, и освещение Владивостока в западных СМИ не только со стороны проблем. Говорили о том, что город прекрасный и сюда можно приезжать. Также запросили поддержку в Южной Корее и у префектуры Тоттори. Все три с радостью оказали нам поддержку и положительно отнеслись к этому. Они предоставляли нам автобусы, пускали нас на объекты, куда обычно трудно попасть, договаривались с отелями — делали все, чтобы в итоге можно было это путешествие осветить со всех сторон, и материал получился захватывающий.
Теперь я бы хотела рассказать, как сделать пресс-тур вкусным, интересным, чтобы люди потом о нем долго вспоминали и рассказывали всем. Первое – создание атмосферы пионерского лагеря. Все мы были в лагерях, поэтому мы помним атмосферу, которая там царит. Вначале все встречаем незнакомых людей, затем начинается такой момент «притирки», а потом все участники процесса становятся друзьями. Это самое главное. Мы действительно создали атмосферу как в лагере, чтобы люди со слезами на глазах расставались друг с другом. Вечерами никто не шел спать, всегда были посиделки, участники привезли с собой гитары.
Не важно, к каким методам вы будете прибегать, — важно подружить людей. Нам всем в современных условиях не хватает простого человеческого общения. Все любят сидеть по вечерам с друзьями. Люди находятся вдалеке от дома, им возможно не очень комфортно и не очень хорошо: семья, родители далеко. Создайте максимально комфортные условия, чтобы они расслабились и почувствовали всю красоту того места, куда вы их привезли. Покажите им то, что не видно с первого взгляда.
Все привыкли думать, что Япония – страна роботов, технологий, небоскребов, людей, которые работают по 20 часов в сутки. Мы же показали спокойную, тихую, одухотворенную Японию, настоящие японские деревни с маленькими одноэтажными домиками, где рано утром дети выходят, как на картинках, в белых гольфиках и с белыми бантиками в школу, а рядом пруд с лебедями. Это очень удивляет людей и заставляет их гордиться такими эмоциями. Они сразу же начинают выкладывать фотографии, писать посты.
Важна также постоянная смена декораций: мы организовывали тур по принципу «ты едешь – тебя везут». Вначале у тебя шоппинг, потом ты приезжаешь в уединенное место, где у тебя отель с горячими источниками, ты там весь вечер расслабляешься. Потом у тебя примерка 30 кимоно, после чего ты бежишь по лестнице или поднимаешься на священную гору. Не важно, какое место это будет, — сделайте им смену декораций. Главное, чтобы люди не уставали от своей работы. Т.е. если вы им все время будете показывать какие-то отели, то они вам, конечно, скажут «спасибо», напишут об этом, но удовольствия и хорошего материала не будет.
Следующий момент — устроить им стрессовую ситуацию. Представьте себе, что вчера вы отправились на пляж, прекрасно провели время, вечером у вас был званый ужин с японским консулом, а перед сном вы расслабились в горячих минеральных источниках и легли спать. А в 6 утра вас будят, заставляют одеваться, выбегать на улицу, дают карту и говорят: «Это квест. У вас есть всего 10 часов. Квест на японском. Перед вами весь город». Вас делят на две команды. Команда мобилизуется моментально, находятся какие-то решения: использование транспорта, привлечение людей. И когда человек проходит через этот стресс, ему весело, и он гордится этим, потому что такого никогда с ним не происходило.
Завершающим штрихом любого пресс-тура являются гастрономические впечатления. В результате помимо восторженных отзывов, обратной связи, мы получили 900 постов в LiveJournal. У нас было больше 30 участников, каждый из которых в среднем написал 30 постов. Кроме того, вышло 24 публикации в частных изданиях, фотоотчеты в популярных блогах.
«PR и маркетинг используют принципиально разные подходы к продвижению компании. Как рассказать своему руководителю, в чем отличие. Встраивание PR-функции в систему взаимоотношений внутри компании»
Анна Лысенко, пресс-секретарь МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири:
Я бы хотела остановиться на вопросах собственного пиара, построении отношений с журналистами. Понятие внутреннего пиара состоит в том, чтобы донести своему директору, что пиар необходим. Я затрону общие, стратегические моменты.
Сейчас в рамках МТС-Россия всего 35 PR-специалистов, включая московских пиарщиков и пиарщиков по регионам. Мы себя ценим, стараемся продвигать себя внутри компании и раз в 2 года проводим репутационный аудит. В рамках всей страны это, конечно, затратно. Вообще многие крупные компании проводят аналогичные исследования для подтверждения того, что репутация компании важна. Также мы оценили долю рынка МТС и отношения доли рынка ближайшего конкурента. Понятна зависимость — в тех регионах, где доля рынка МТС ниже, индекс репутации ниже, и наоборот.
Управление репутацией компании строится по четырем пунктам:
- Антикризисная коммуникация – это базис. Это самое первое, где нужен пиар. Кризис – это практически всегда результат человеческой ошибки. Кризис становится кризисом только в случае публичности. Соответственно работа пиар-специалиста заключается в том, чтобы он не стал публичным. Антикризисные коммуникации должны быть четко прописаны в каждой компании. На этот случай у вас должен быть ясный алгоритм действий, который необходимо знать всем руководителям. Также они должны понимать, что на звонок пиар-специалиста нужно обязательно ответить.
- Операционное управление корпоративными коммуникациями. Абсолютно все подразделения выходят на пиар и только потом на общество. Надо помнить, что абсолютно все выливается в общественность. Надо жить, постоянно выстраивая отношения со всеми подразделениями. Стоит сказать о публичности сотрудников в социальных сетях. Не все понимают, что, все, что вы делаете, проецируется на имидже компании. Об этом нужно говорить с первым лицом, делать рассылки «как не надо делать».
- Стратегическое управление комплексом корпоративных коммуникаций. Пиар должен входить абсолютно во все бизнес-процессы компании, планирования, стратегии, выхода новых продуктов. Выступайте везде, смотрите, как ваша работа привязана к конкретной деятельности компании. Считайте, показывайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить репутацию компании. Привязка к бизнес-целям должна быть всегда.
- Последний пункт ближе к бизнес-компаниям. Это стратегическое пиар-продвижение. У нас ежеквартально проходит отчет о планах на следующие несколько месяцев. Мы обзваниваем каждого пиар-менеджера со всех регионов, который рассказывает нам о том, что происходит в его регионе.
Второй компонент PR — реклама. У компаний, которые работают на местном уровне, это маркетинговые коммуникации. Но, если есть специалисты по рекламе, то нужно не бояться проводить между ними черту. Я долгое время объясняла, что маркетинг – это только продавать, когда отношения строятся на коммерческой основе, а пиар – это строгие отношения, которые настраиваются с журналистами и медиа-сообществом. Писать про тарифы – не задача пиара.
Отзыв блогера:
— Блог-туры окупаются в кризисные моменты. Вы установили отношения с блогерами, после этого тура мы стали вашими адвокатами. Я несу ответственность за вашу компанию. То, что я написал о вашей компании – мой капитал. Такие отношения меряются сроком, а не деньгами.
«Как завладеть вниманием журналистов и редакторов СМИ. На примере PR-кейсов»
Татьяна Иншакова, PR-директор 12-го Международного кинофестиваля стран АТР «Меридианы Тихого»:
У каждого из нас свой опыт и свои примеры. Ими я с вами и поделюсь. При данной теме цели у нас:
- Получение позитивного внимания.
- Формирование лояльного отношения к медиа-сообществу и PR-специалисту. Тут хочу согласиться с коллегами: действительно, когда ты себя уважаешь как профессионал, когда тебя уважают в твоей компании, то коллеги-журналисты также относятся к тебе по-другому и иначе реагируют на твои телефонные звонки, письма и желания встреч.
- Взаимодействие со СМИ, построенное на принципах партнерства. Нужно настраиваться на взаимную, командную игру между двумя воротами. Потому что позиция «забрать у них по полной» не работает, из-за того что люди чувствуют это на ментальном уровне.
Задачами является понимание, с кем и как работать. Когда вы задаетесь этим вопросом, нужно понимать, в какой компании вы работаете, и кто вам интересен. Исходя из этого вы подбираете инструменты и методы взаимодействия. Кому-то важны факты, кому-то– первое лицо, бонусы от компании.
Когда вы определили задачи, вы думаете — платить или не платить. Вы решаете этот вопрос сами для себя или его за вас решает руководитель. Когда вы принимаете решение платить, защита мнимая, потому что, во-первых, в 2014 вы заплатили одну сумму, в 2015 – нужно еще больше. К тому же никогда не платите за банальность. PR-блок должен отрабатывать свои деньги: пусть это будут какие-то мероприятия, интересные идеи, а не просто публикации пресс-релизов и интервью.
Можно не торопиться доставать бюджет, а посмотреть, что у вас под ногами/на столе/в кабинете. Любая компания имеет свою особенность, которую можно представить так, что это всем понравится, и работа получится эффективной. Это может быть уникальный персонал, стратегическая важность, первое лицо, опыт работы в международных компаниях, в крайнем случае – придумайте.
В моем первом кейсе речь пойдет о первом лице. Когда я работала в банке ВТБ, мы проводили пресс-конференцию с журналистами и принципиально не оплачивали участие. Пришло четыре человека. К сожалению, я на тот период времени не совсем хорошо знала своего руководителя. В то время были издания, которые нам отказали в виду того, что нет финансовой составляющей. Я собрала журналистов, которые пишут конкретно о банковском секторе, с каждым связалась по телефону, встретилась и переговорила (хочешь, чтобы тебе отказали – напиши письма). В итоге на самой конференции я понимаю, что мой руководитель – самое лучшее первое лицо, которое может быть здесь и сейчас. Это человек, который сделал себя сам и вывел Владивостокский филиал в тройку лучших по России. Для меня это был бонус, но я это поняла только во время конференции. Самое интересное в том, что после того, как конференция прошла, те люди, которые отказали нам в визите, звонили и просили дать комментарий. Тогда я поняла, что первое лицо работает, если ты его правильно настроишь. Руководитель был с характером, пришлось говорить, что с журналистами нужно быть открытыми, уважать их. За период моей работы в этом банке у нас каждый месяц выходили бесплатные комментарии, по 3-4 больших обзорных статьи. Для коммерческой организации это достижение.
Также приведу пример, когда в источнике заключается вся ценность. Я хочу рассказать о своей настоящей работе – кинофестиваль «Меридианы Тихого». Какая задача стоит перед нами до сих пор? Нам важно, чтобы фестиваль выходил на международную информационную арену, чтобы журналисты Москвы, Санкт-Петербурга писали о нас, интересовались нами. В прошлом году мы пригласили двух журналистов из Америки и около 10 профильных журналистов – кинокритиков. Мы оплатили им только дорогу и проживание. Сегодня для нас большая радость, что с нами уже сейчас связываются журналисты других изданий. Они готовы приехать за свои деньги и просто быть здесь, потому что они не видели азиатского кино. Это тренд, который мы ухватили и преподнесли людям – трансляторам информации.
Еще один пример — мы проводили выставку Дмитрия Демиденко. Ее смысл был в том, что он рисовал в векторной графике любых героев сериалов и звезд: от Анжелины Джоли до других актеров кино и телевидения. Имена этих звезд мы использовали для привлечения людей. Но позже осознали, что нужно интегрировать тех людей, которые делают нам сенсацию в медиа-поле. Мы договорились с принимавшими участие медиа-звездами, чтобы они в социальных сетях разместили информацию о нас. В итоге мы привлекли огромное внимание к проекту и получили множество публикаций.
Если к журналистам относиться как к людям, уважать их, благодарить, следить за правильным написанием имен, фамилий, то все будет хорошо. Не злоупотребляйте пресс-завтраками, это гастрономический подкуп.
Вопросы:
— Пресс-центр фестиваля работает круглогодично?
— Нет, как только он закончился, я отошла от работы. Но весной меня опять пригласили. На мой взгляд, для более эффективной работы нужно дальше продолжать отношения.
Дмитрий Юхнович, главный редактор информационного агентства «Интерфакс — Дальний Восток»:
О платной и бесплатной информации. Есть четкие стандарты, по которым работают все информационные агентства. Корреспондентов обучают этому долгие месяцы, чтобы самостоятельно готовить информацию.
На какие компании мы обращаем внимание? Структуры, которые формируют отраслевой рынок, — банки, предприятия, порты, авиационные компании. Большое внимание мы уделяем отчетности компании, в том числе финансовой. На нашем главном сайте появляются не все новости, даже только первые несколько абзацев от статьи, потому что они доступны лишь тем, кто заплатил за подписку.
Если говорить о компаниях, которые занимаются связью, то для нас интересно развитие сети, открытие офисов с демонстрацией движения компании вперед.
По поводу «честной игры». С нашей стороны все чисто, невозможно обмануть. Если кто-то из корреспондентов что-то не то отправил, то, кроме него, получаю еще и я. Новости – это не обычное чтиво, этот журнал читают специалисты, потом сообщения переводятся на несколько языков, поэтому все они готовятся к мировым стандартам. «Интерфакс» — одна из уважаемых международных компаний.
Иногда мне звонят и спрашивают о том, где мы взяли определенную информацию. У нашей компании есть система полного анализа рынка, где содержится подробная информация о том, за счет чего компания существует. В приоритете у нас эксклюзив. Если нет источника, то нет информации. Почему иногда я звоню и пристаю: «Найдите мне комментатора прямо сейчас»? Потому что пройдет 5-10 минут и новости уже не будет. Но если новость важная, то я найду эксперта по отрасли.
Смысл нашей работы в том, что «Интерфакс» — это площадка. Наша задача – найти спикера, который сможет представить ту или иную информацию. Если нам кажется, что информация необъективна, то мы ищем другого спикера или спикера с противоположной точкой зрения.
Вопросы:
— У всех есть рецепты успеха общения с журналистами. Существуют такие штампы: необходимо пресс-релизы ориентировать на формат издания. Или не важно, опубликуют ваш пресс-релиз или нет, главное журналистам держать курс, чтобы они знали, что происходит. Исходя из того, что вы сказали, что пресс-релизы вы просматриваете на наличие информации, а потом переделываете, что вы нам порекомендуете: как мы можем перестроить свою работу, чтобы иметь больше отношений с «Интерфаксом»?
— Нас интересует финансовый показатель, развитие, персоналии, производственная деятельность. Эту информацию мы возьмем.
