Вы можете упустить возможность получить ценные данные, если будете брать его неправильно.
Так, как же быть? Предлагаем 10 несложных советов, при соблюдении которых у вас повышаются шансы в получении желаемой информации.
1. Нужно готовиться! Всегда необходимо почитать материал по теме интервью и о человеке, с которым Вы собираетесь разговаривать. Ваш собеседник это оценит, и Вы избежите необходимости задавать вопросы, ответы на которые можно получить от секретаря, из книги или документов. Назначая время интервью, поинтересуйтесь мнением Вашего собеседника на тему того, какие документы или другие источники Вам следует почитать по тем темам, которые Вы собираетесь обсуждать. У Вас есть возможность получить ценный материал до интервью, а во время интервью его можно будет обсудить. Проверьте наличие батареек в диктофоне, захватите с собой запасную пленку, ручки и блокнот.
2. Сразу сформулируйте правила! Убедитесь в том, что Ваш собеседник понимает, над каким материалом Вы работаете (это поможет не отвлекаться от темы). Он или она должен понимать, что все, что говорится во время интервью, будет зафиксировано в тексте: это лучше оговаривать сразу, еще во время назначения времени интервью. Большинство государственных чиновников понимают, что значит говорить «не для протокола»: у них большой опыт общения с прессой, но многие люди этих деталей не знают. Особенно это важно в тех случаях, когда жизнь или работа Вашего источника информации может оказаться под угрозой в результате публикации.
3. Не опаздывайте! Самое худшее впечатление, которое можно произвести на источник информации, — опоздать на интервью.
4. Будьте наблюдательны! Обращайте внимание на детали, касающиеся места интервью и героя Вашего рассказа: это может добавить колорита в статью. Если интервью проходит на работе этого человека или у него дома, осмотритесь и запишите то, что Вы видите, например, старые фотографии расскажут много личного. Бывает так, что журналист приходит на интервью с одними представлениями о герое своего материала, а уходит с противoположными. Возможно, это как раз тот путь, по которому Вас хотят направить, так что будьте настороже: восприятие — дело сложное. Постарайтесь поговорить с другими людьми: коллегами по работе или друзьями вашего собеседника — Вы соберете более многогранную мозаику.
5. Будьте вежливы! Не торопите собеседника: очень важно, чтобы он чувствовал себя комфортно. Бывают люди, которым требуется время, чтобы начать разговаривать с репортерами. Даже если у Вас только 30-минутное интервью, не нужно торопить собеседника. Если собеседник торопится, перестройте свои планы: все люди разные. Всегда очень ценно найти взаимопонимание с источником информации, особенно если есть необходимость позвонить ему после интервью и задать вопросы или использовать его в будущей работе. Планируйте свое время так, чтобы у Вас было достаточно времени, если интервью вдруг затянется.
6. Слушайте внимательно и не бойтесь перебить, если Вам что-то непонятно! Думайте о своей аудитории! Единственная причина, по которой Вы берете интервью — это Ваши читатели, которым нужно все это объяснить. Если Ваш собеседник говорит научными терминами, которые понимают только его коллеги, вежливо остановите его и попросите объяснить. Никогда не стесняйтесь того, что Вы чего-то не знаете.
7. Молчание — золото. Рано или поздно Вы начнете задавать собеседнику неудобные для него вопросы: ответы на них будут краткими, бесполезными или тщательно отредактированными, а может случиться и так, что Вы вообще не получите ответа. В этом случае посмотрите собеседнику в глаза и ничего не говорите: во многих подобных ситуациях человек начинает чувствовать себя неудобно и начинает снова делиться информацией. Если желаемый результат не достигнут, попробуйте поговорить с другими источниками.
8. Смотрите собеседнику в глаза! Репортер, который во время интервью сидит, согнувшись над записями, утрачивает свою роль собеседника в глазах того, с кем он разговаривает, он просто начинает выполнять функцию диктофона. Старайтесь писать сокращениями, концентрируйтесь на собеседнике: это поможет создать процесс общения и снять напряжение.
9. Перед уходом спросите собеседника, не забыли ли Вы спросить его о чем-нибудь. Возможно, Ваш собеседник очень хочет Вам о чем-то рассказать, а Вам даже в голову этот вопрос никогда бы не пришел. Не забудьте на случай возникновения вопросов спросить номер телефона или адрес электронной почты. Всегда просите собеседника рекомендовать Вам другие источники: его коллеги или друзья могут рассказать много интересного. Обязательно поблагодарите за время, проведенное с Вами.
10. Прочитайте свои записи сразу после интервью ! Не ждите вечера или другого дня, а прочитайте записи сразу, пока все свежо в голове. Встретиться с друзьями и приятно провести время Вы сможете после того, как перечитаете свои записи и спланируете структуру материала.
