Европейская комиссия заявила, что дизайн видеоплатформы TikTok, вызывающий привыкание, нарушает требования Закона о цифровых услугах (DSA) и не обеспечивает должной защиты пользователей. Об этом сообщает Euronews со ссылкой на предварительное заключение Европейской комиссии.
В документе отмечается, что приложение использует такие элементы дизайна, как бесконечная прокрутка, которая постоянно подает новый контент и стимулирует компульсивное поведение пользователей. По оценке регуляторов, подобные механизмы «ставят мозг на автопилот» и подталкивают к чрезмерному использованию сервиса.
В Еврокомиссии подчеркнули, что TikTok, по всей видимости, не внедрил достаточные меры для снижения рисков, связанных с зависимостью от платформы, особенно среди детей и подростков. «Зависимость от социальных сетей может иметь пагубные последствия для развивающейся психики», — заявила исполнительный вице-председатель ЕК по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии Хенна Вирккунен.
Особое внимание регуляторы уделили функции «Ежедневное экранное время», которая автоматически ограничивает использование приложения одним часом для пользователей в возрасте от 13 до 17 лет. В Еврокомиссии считают эту меру неэффективной, поскольку уведомления о достижении лимита «легко пропустить». Также критике подверглась система родительского контроля TikTok — по мнению ЕК, она требует от родителей значительных усилий и специальных навыков, что снижает ее практическую эффективность.
Чтобы соответствовать требованиям DSA, TikTok, как указано в предварительных выводах, должен изменить базовый дизайн сервиса. Среди возможных мер — отключение бесконечной прокрутки, введение более действенных «перерывов на просмотр» и корректировка алгоритмов рекомендаций.
В ответ на выводы регулятора TikTok заявил Euronews Next, что считает их «категорически ложными» и намерен оспаривать их всеми доступными способами. В компании подчеркнули, что универсального подхода к регулированию экранного времени не существует, и напомнили о наличии дополнительных функций — включая режим сна и систему наград за соблюдение временных ограничений.
Расследование в отношении TikTok было начато в 2024 году и направлено на проверку соблюдения DSA, который устанавливает требования к управлению рисками, модерации контента и прозрачности онлайн-платформ. Выводы Еврокомиссии носят предварительный характер, расследование продолжается. В случае подтверждения нарушений TikTok может грозить штраф в размере до 6% от его глобального годового оборота.
