18 ноября пользователи в Кыргызстане и по всему миру сталкивались с перебоями в работе интернета и различных онлайн-сервисов. В числе ресурсов, которые работали со сбоями или были недоступны, оказался и сайт редакции Kaktus.media.
Абоненты сообщали о проблемах с доступом ко многим сервисам и сайтам. В разное время некорректно функционировали Spotify, X, Epic Games и другие платформы. Согласно данным со страницы статуса Cloudflare — одного из крупнейших провайдеров CDN-услуг и облачной безопасности, в этот период в ряде дата-центров компании в США и других странах проводилось плановое техническое обслуживание. Часть трафика перенаправлялась через другие узлы сети, что приводило к замедлению работы сайтов и сервисов у части пользователей.
При этом сама Cloudflare сообщала, что одновременно столкнулась с серьезным сбоем из-за «необычного всплеска трафика», который затронул значительную часть ее инфраструктуры и вызвал массовые ошибки при загрузке сайтов, использующих ее решения. Инженеры компании развертывали исправления и поэтапно восстанавливали работу сервисов.
Позже администрация Cloudflare уведомила, что дополнительные сложности возникли и на стороне одного из внешних поставщиков. Там оценивали масштаб проблемы и занимались ее устранением. На момент подготовки материала основная часть сервисов уже возобновила работу, однако работа по ликвидации последствий сбоя продолжалась.
Днем 18 ноября кыргызстанцы жаловались на резкое снижение скорости кабельного и мобильного интернета. Из-за этого со сбоями работал ряд информационных сервисов, включая «Тундук», «Салык сервис», а также банковские приложения. Пользователи отмечали, что сайт Kaktus.media периодически не открывался или загружался с большой задержкой. Представители мобильных операторов заявляли, что на их стороне неполадок не фиксировалось. В техподдержке ГУ «Салык сервис» поясняли, что ошибка соединения могла возникать на стороне партнерской организации.
