«Идея электронного правительства хороша, однако, она не принесет нужного эффекта, пока Интернет не проникнет во все уголки Кыргызстана», — сказал сегодня в интервью ВРС председатель ОО «Журналисты» Марат Токоев, давший свою оценку уровню развития веб-сайтов кыргызстанских министерств и ведомств.
В интервью Марат Токоев отметил, что сайты кыргызстанских министерств и ведомств в своем нынешнем состоянии не соответствуют современным требованиям. По этому поводу он подчеркнул: «Сайты госорганов должны стать тем местом, где люди могли бы получать нужные им сведения о работе министерств. Это позволило бы госучреждениям сделать свою работу прозрачной, а рядовые граждане могли бы посредством веб-ресурсов получать быстрые ответы на наиболее злободневные вопросы. Власти пытаются претворить в жизнь программу электронного правительства, кроме того, был издан закон о доступе информации в госорганах. Однако для претворения этих задач требуется время».
Оценивая популярность сайтов министерств и ведомств, медиа-эксперт сказал: «Для того чтобы ее увидеть, достаточно обратиться на сайт top.kg. Таким образом, легко выяснить, что на этих веб-сайтах не так много посещений. Если в день их посетит около десяти человек, это уже считается нормальным», — отметил эксперт.
Отвечая на вопрос о том, что необходимо доработать в работе сайтов госорганов, Токоев ответил: «Самое главное, чтобы сайт был живым, чтобы на нем постоянно обновлялась информация, была создана возможность онлайн-общения, а на письма посетителей давался своевременный ответ, который бы отображался всем пользователям. Кроме того, необходимо разработать концепцию по продвижению сайта, добиться того, чтобы его посещало как можно больше людей. Также необходимо, чтобы на сайте был вывешен весь список сотрудников организации, их контакты, приказы, документы, а также последние изменения, произошедшие в министерстве».
Еще одним важным аспектом сайта министерства, Токоев назвал удобный интерфейс: «На некоторых сайтах пытаются создать красоту и в итоге загромождают его ненужными вещами, из-за чего трудно понять, как на нем ориентироваться».
В интервью Марат Токоев отметил, что некоторые государственные информационные порталы имеют немаловажное значение в жизни каждого кыргызстанца: «Если Министерство транспорта не особенно вызывает интерес, то деятельность сайтов Минздрава и МЧС крайне важна для людей. Было бы очень хорошо, если бы на данных ресурсах всегда своевременно публиковалась информация по их деятельности».
«Необходимо расширять перечень услуг, которые могут оказываться с помощью сайтов министерств. Это облегчило бы работу не только журналистам, но и работникам пресс-служб. Например, работникам СМИ не пришлось бы обращаться в госструктуры с письменными запросами», — сказал Марат Токоев.
«Я не думаю, что развитие Интернет-сайтов госорганов может привести к тому, что журналисты перестанут посещать мероприятия, проводимые этими структурами, полностью перейдя на использование Интернет-материалов. Ведь чем больше ты знаешь, тем больше появляется вопросов. То есть на часть дополнительных вопросов журналисты будут всегда заинтересованы получать ответы при личном общении. По крайней мере, они не будут в будущем мучить пресс-службы, как это происходит сейчас. Например, журналисты прекратят просить снять ксерокопии с многостраничных документов, ведь они их смогут скачать на сайте», — подчеркнул эксперт.
«В законе о доступе к информации прописано, что заниматься работой сайта должно отдельное лицо, желательно сведущее в области Интернет-технологий. В случае же с пресс-службами госорганов нередко можно видеть, что там работают люди пожилого возраста, с трудом владеющие компьютером. Между тем, я считаю, что в работе сайта должен применяться креативный и современный подход, а специалист обязан хорошо разбираться в особенностях Интернета. Кроме того, было бы хорошо, если бы работники министерств вели постоянную статистику по сайту, его посещаемости и количеству обращений пользователей».
В заключение интервью Марат Токоев сказал: «Идея электронного правительства хороша, однако, она не принесет нужного эффекта, пока Интернет не проникнет во все уголки Кыргызстана, пока в каждой школе не начнут обучать детей основам компьютерной грамотности. Сегодня у нас проникновение глобальной сети в жизнь населения составляет лишь 10-14 процентов. Хочу подчеркнуть, что в каждом айыл-окмоту необходимо расширять центры доступа к сети, вывесить список сайтов всех госорганов, чтобы они могли заходить на них и узнавать полезную информацию, писать письма чиновникам. Жителю любого уголка Кыргызстана будет легче и дешевле отправить письмо-запрос по сети, нежели самому ехать в Бишкек и стоять в очереди в министерстве».
Источник: http://bpc.kg/news/5143-21-01-09
